Ł
DACH ŁUCZAJPORTAL B2B
DOKUMENT PRAWNY•WYŁĄCZNIE B2B

Regulamin Platformy B2B

Aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka Prywatności.

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy handlowej dostępnej pod adresem b2b.dachluczaj.pl (dalej: „Platforma”), przeznaczonej wyłącznie dla zarejestrowanych kontrahentów handlowych Dach Łuczaj s.c. MR AB ŁUCZAJ (wykonawców, dekarzy, hurtowni oraz przedsiębiorstw budowlanych). Regulamin publicznego serwisu dachluczaj.pl oraz zasady dotyczące formularzy leadowych opisuje odrębny dokument dostępny pod adresem dachluczaj.pl/regulamin.

§ 1. Sprzedawca

Sprzedawcą, usługodawcą i operatorem Platformy jest Dach Łuczaj s.c. MR AB ŁUCZAJ, z siedzibą: Łyski, ul. Warszawska 26, 16-070 Choroszcz.

  • NIP: 542-290-64-70
  • REGON: 052248030
  • e-mail: biuro@dachluczaj.pl
  • telefon: +48 85 719 21 27
  • adres zakładu produkcyjnego i biura handlowego: ul. Warszawska 26, Łyski, 16-070 Choroszcz

§ 2. Definicje

  • Platforma - system teleinformatyczny dostępny w domenie b2b.dachluczaj.pl wraz ze wszystkimi jego modułami i funkcjonalnościami opisanymi w § 4.
  • Kontrahent - osoba fizyczna wykonująca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność w branży budowlanej, dekarskiej, handlowej lub pokrewnej, na rzecz której Sprzedawca utworzył Konto w celu zawierania umów sprzedaży towarów i usług Sprzedawcy bezpośrednio związanych z tą działalnością.
  • Konto - indywidualny profil i zbiór zasobów Kontrahenta w systemie Platformy, utworzony przez Sprzedawcę i aktywowany przez Kontrahenta zgodnie z § 3.
  • Zamówienie - oświadczenie woli Kontrahenta składane za pośrednictwem Platformy, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towarów Sprzedawcy ze specyfikacją ilościową, asortymentową i cenową.
  • Limit kredytowy (kupiecki) - maksymalna kwota salda zobowiązań Kontrahenta wobec Sprzedawcy z tytułu zamówień z odroczonym terminem płatności, ustalana i modyfikowana indywidualnie przez Sprzedawcę zgodnie z § 7.
  • Konfigurator Obróbek - interaktywne narzędzie Platformy umożliwiające projektowanie standardowych oraz niestandardowych (na wymiar) obróbek blacharskich, kalkulację zużycia blachy, rozwinięć i kątów gięcia oraz ich zamawianie.
  • Kalkulator Dachu - narzędzie pomocnicze szacujące zapotrzebowanie na pokrycia dachowe, arkusze modułowe, wkręty, folie, orynnowanie i obróbki z opcją zapisu offline oraz eksportu do zamówienia.
  • Płatności Online (Stripe) - usługa szybkich płatności elektronicznych (karty płatnicze, BLIK) realizowana przez zewnętrznego operatora Stripe Payments Europe, Ltd., umożliwiająca natychmiastowe opłacenie Zamówienia lub spłatę salda zadłużenia.
  • Klub Dach Łuczaj - program lojalnościowy Sprzedawcy opisany w § 10.

§ 3. Konto - rejestracja, aktywacja, logowanie i bezpieczeństwo

  1. Konto Kontrahenta zakłada wyłącznie Sprzedawca na podstawie nawiązanej współpracy handlowej lub umowy ramowej. Platforma nie udostępnia publicznej rejestracji dla podmiotów anonimowych.
  2. Pierwsze logowanie wymaga aktywacji Konta: Kontrahent podaje numer NIP lub numer telefonu oraz jednorazowy, 6-cyfrowy kod aktywacyjny przekazany przez opiekuna handlowego, a następnie ustala własne hasło dostępowe (o długości co najmniej 6 znaków).
  3. Kolejne logowania odbywają się przy użyciu NIP lub numeru telefonu oraz hasła, albo przy użyciu klucza dostępu (Passkey, standard WebAuthn z wykorzystaniem biometrii urządzenia: Touch ID, Face ID, Windows Hello lub klucza sprzętowego FIDO2), o ile Kontrahent skonfigurował tę metodę w panelu.
  4. Kontrahent ma obowiązek chronić dane dostępowe (hasło, urządzenia ze skonfigurowanym Passkey) przed dostępem osób nieupoważnionych. Wszelkie operacje wykonane z użyciem aktywnego Konta Kontrahenta uważa się za dokonane przez Kontrahenta lub osoby przez niego upoważnione, do czasu skutecznego powiadomienia Sprzedawcy o utracie kontroli nad danymi dostępowymi.
  5. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania lub zawieszenia Konta Kontrahenta w przypadku istnienia przeterminowanych zaległości płatniczych, przekroczenia Limitu kredytowego, naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub uzasadnionego podejrzenia zagrożenia bezpieczeństwa systemu.
  6. Platforma funkcjonuje jako aplikacja PWA (Progressive Web App) z mechanizmem pamięci podręcznej offline. Kontrahent nie powinien zapisywać sesji ani instalować aplikacji na urządzeniach współdzielonych z osobami postronnymi (np. na ogólnodostępnych tabletach na terenie budowy) i powinien wylogować się po zakończeniu pracy.

§ 4. Funkcjonalności Platformy

Zalogowany Kontrahent uzyskuje dostęp do następujących modułów:

  • indywidualnego katalogu produktów i cennika hurtowego B2B uwzględniającego przypisane rabaty i ceny specjalne (§ 5);
  • interaktywnego Konfiguratora Obróbek Blacharskich standardowych i niestandardowych na wymiar z podglądem 2D (§ 9);
  • Kalkulatora pokrycia dachowego, zapotrzebowania materiałowego i akcesoriów z obsługą trybu offline (§ 9);
  • modułu składania Zamówień z dostawą HDS na budowę, notatkami per pozycja, załącznikami technicznymi i geolokalizacją GPS (§ 6, § 8);
  • obsługi płatności: w ramach Limitu kredytowego oraz Płatności Online Stripe (opłacanie zamówień oraz spłata salda limitu kupieckiego) (§ 7);
  • generatora profesjonalnych ofert cenowych PDF dla inwestorów z kalkulacją własnej marży (§ 11);
  • generatora imiennych kart gwarancyjnych PDF dla inwestorów na podstawie zrealizowanych zamówień (§ 11);
  • bazy dokumentacji technicznej, instrukcji montażu, deklaracji właściwości użytkowych (DoP) oraz certyfikatów CE (§ 12);
  • programu lojalnościowego Klub Dach Łuczaj z katalogiem nagród i rabatami punktowymi (§ 10).

§ 5. Ceny i rabaty hurtowe

  1. Wszystkie ceny prezentowane na Platformie są cenami hurtowymi netto (bez podatku od towarów i usług VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Cena dla danego Kontrahenta jest wyliczana automatycznie z zachowaniem następującej hierarchii (od najwyższego priorytetu): indywidualna cena negocjowana na dany produkt, indywidualny rabat procentowy Kontrahenta, rabat grupowy, bazowy cennik B2B Sprzedawcy, z uwzględnieniem ewentualnych dopłat za wybrany wariant powłoki lub koloru RAL.
  3. Wiążącą ceną towaru jest cena potwierdzona w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia i zaakceptowana przez Sprzedawcę w potwierdzeniu przyjęcia zlecenia.
  4. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej dla danego towaru (dla materiałów pokryciowych i akcesoriów dekarskich: 23%). Podsumowanie Zamówienia prezentuje wartość netto, kwotę VAT oraz kwotę brutto do zapłaty. Kwotą realnie pobieraną przy Płatności Online oraz kwotą obciążającą Limit kredytowy jest kwota brutto, tożsama z sumą brutto na fakturze VAT wystawionej do Zamówienia.

§ 6. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Złożenie Zamówienia za pośrednictwem Platformy stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  2. W formularzu Zamówienia Kontrahent określa zamawiane pozycje asortymentowe, wymiary, warianty powłok i kolorów, opcjonalne notatki wykonawcze do każdej pozycji oraz preferowaną datę dostawy. Preferowana data dostawy stanowi wskazanie pożądanego terminu, a wiążący termin dostawy jest uzgadniany przez dyspozytora logistyki Sprzedawcy.
  3. Kontrahent może załączyć do Zamówienia pliki dokumentacji technicznej (np. rzuty połaci dachu, szkice niestandardowych obróbek, zdjęcia z budowy w formatach PDF, JPG, PNG). Kontrahent oświadcza, że posiada prawa do załączonych materiałów, a zawarte w nich wymiary są rzetelne.
  4. Platforma prezentuje dostępność każdej pozycji katalogowej. Pozycja oznaczona jako niedostępna nie może zostać zamówiona - Zamówienie zawierające taką pozycję zostanie odrzucone przed jakimkolwiek obciążeniem płatniczym, ze wskazaniem produktu, którego to dotyczy. Oznaczenie „na zamówienie” nie blokuje złożenia Zamówienia: dotyczy towarów wytwarzanych pod konkretne zlecenie, co jest podstawowym trybem produkcji Sprzedawcy.
  5. Z uwagi na specyfikę produkcji (blachy dachowe i obróbki profilowane, docinane lub gięte pod indywidualny wymiar), modyfikacja lub anulowanie Zamówienia po przekazaniu go na linię produkcyjną wymaga zgody Sprzedawcy i jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie, w jakim materiał nie został jeszcze poddany obróbce mechanicznej.

§ 7. Formy płatności, Limit kredytowy i Płatności Online Stripe

  1. Platforma udostępnia następujące formy rozliczenia Zamówienia:
    • Na konto w ramach Limitu kredytowego (kupieckiego): odroczony termin płatności fakturą VAT. Wartość brutto Zamówienia nie może przekraczać aktualnie dostępnych wolnych środków w ramach przyznanego Kontrahentowi Limitu, a o tę samą kwotę brutto Limit zostaje pomniejszony;
    • Płatność online przez Stripe: natychmiastowa płatność kwoty brutto kartą płatniczą (Visa, Mastercard) lub BLIK za pośrednictwem bezpiecznej bramki Stripe. Po pomyślnej autoryzacji Zamówienie trafia bezpośrednio do realizacji produkcyjnej bez obciążania Limitu kredytowego. W przypadku metod płatności z odroczonym potwierdzeniem Zamówienie oczekuje na realne zaksięgowanie środków i nie trafia do produkcji wcześniej. Płatność online nie jest dostępna dla Zamówień o wartości przekraczającej 15 000 zł brutto - patrz ust. 5 poniżej;
    • Częściowa płatność punktami Klubu Dach Łuczaj: wymiana punktów lojalnościowych na rabat obniżający kwotę do zapłaty, zgodnie z § 10.
  2. Wysokość Limitu kredytowego ustalana jest indywidualnie przez Sprzedawcę. W przypadku wyczerpania Limitu lub zaległości w płatnościach, Kontrahent może zrealizować kolejne Zamówienie wyłącznie po opłaceniu go online przez Stripe lub po uregulowaniu zadłużenia.
  3. Kontrahent posiada możliwość dokonania natychmiastowej spłaty całości lub części aktualnego zadłużenia (salda wykorzystanego limitu kupieckiego) online za pośrednictwem bramki Stripe (moduł „Spłać Zadłużenie Online” w pulpicie Kontrahenta). Saldo zadłużenia wyrażone jest w kwotach brutto, a spłata nie stanowi odrębnej dostawy, więc nie jest do niej doliczany VAT. Zaksięgowanie płatności w systemie skutkuje natychmiastowym odblokowaniem / podwyższeniem dostępnego Limitu kredytowego. Do czasu zaksięgowania lub wygaśnięcia rozpoczętej spłaty jej kwota pomniejsza saldo możliwe do opłacenia kolejną spłatą, co zapobiega dwukrotnemu opłaceniu tego samego zadłużenia.
  4. Zwrot płatności dokonanej online (w tym zwrot wykonany po stronie operatora Stripe) skutkuje anulowaniem Zamówienia i zwrotem wykorzystanych punktów Klubu Dach Łuczaj na Konto Kontrahenta. Zgłoszenie sprzeciwu wobec obciążenia (chargeback) wstrzymuje realizację Zamówienia do czasu rozstrzygnięcia sporu przez operatora płatności.
  5. Towary oferowane przez Sprzedawcę są wyrobami wymienionymi w załączniku nr 15 do ustawy o podatku od towarów i usług. Jeżeli kwota należności ogółem na fakturze przekracza 15 000 zł brutto, zapłata podlega obowiązkowemu mechanizmowi podzielonej płatności (art. 108a ust. 1a ustawy o VAT), którego płatność kartą ani BLIK nie realizuje. Dla takich Zamówień Platforma nie udostępnia płatności online, a rozliczenie następuje przelewem z komunikatem podzielonej płatności na rachunek VAT Sprzedawcy lub w ramach Limitu kredytowego.
  6. Faktury VAT dokumentujące sprzedaż są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) i doręczane Kontrahentowi za jego pośrednictwem. Dokument udostępniany w Panelu Kontrahenta oraz przesyłany w formacie PDF stanowi potwierdzenie sprzedaży, a nie fakturę w rozumieniu przepisów o VAT.
  7. Operatorem płatności elektronicznych jest Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia. Bezpieczeństwo transakcji gwarantuje standard PCI-DSS Level 1 oraz szyfrowanie SSL/TLS.

§ 8. Warunki dostawy, transport HDS i lokalizacja GPS

  1. Dostawy towarów realizowane są transportem fabrycznym Sprzedawcy (w tym pojazdami wyposażonymi w dźwig HDS) lub za pośrednictwem wyspecjalizowanych przewoźników, pod adres wskazany w Zamówieniu.
  2. Kontrahent jest zobowiązany zapewnić twardy i bezpieczny dojazd dla ciężkiego sprzętu dostawczego na miejsce rozładunku oraz obecność upoważnionego odbiorcy.
  3. Formularz Zamówienia udostępnia opcjonalną funkcję automatycznego ustalenia adresu budowy na podstawie lokalizacji GPS urządzenia Kontrahenta. Współrzędne są przesyłane bezpośrednio z przeglądarki do usługi geokodowania OpenStreetMap Nominatim w celu zamiany na adres tekstowy, który Kontrahent może przed wysłaniem zweryfikować lub skorygować.
  4. Podając dane kontaktowe osób trzecich na budowie (np. kierownika budowy, pracownika, dekarza), Kontrahent oświadcza, że dysponuje podstawą prawną do przekazania ich danych Sprzedawcy w celu sprawnej koordynacji rozładunku i dostawy.

§ 9. Konfigurator Obróbek i Kalkulator Dachu

  1. Konfigurator Obróbek Blacharskich umożliwia definiowanie geometrii elementów (długości boków, kątów gięcia, felców usztywniających, grubości i rodzaju powłoki) oraz generowanie wyceny i zamawianie obróbek niestandardowych.
  2. Kalkulator Dachu służy do szacunkowego obliczania powierzchni krycia, ilości modułów, arkuszy, gąsiorów, pasów podrynnowych, wkrętów farmerskich i orynnowania.
  3. Wyniki obliczeń kalkulatorów mają charakter pomocniczy. Kontrahent jako profesjonalista (wykonawca/dekarz) odpowiada za weryfikację obmiarów z natury przed zatwierdzeniem Zamówienia. Sprzedawca wykonuje elementy dokładnie według parametrów przekazanych w Zamówieniu.

§ 10. Program lojalnościowy Klub Dach Łuczaj

  1. Kontrahenci za zrealizowane i opłacone Zamówienia gromadzą punkty lojalnościowe w programie Klub Dach Łuczaj.
  2. Zgromadzone punkty mogą być wymieniane na nagrody rzeczowe z katalogu nagród (narzędzia dekarskie, elektronarzędzia, odzież robocza, akcesoria) lub wykorzystane jako rabat kwotowy przy składaniu kolejnych Zamówień.
  3. Szczegółowe tabele przeliczników punktowych oraz aktualny katalog nagród dostępne są w zakładce „Klub DŁ” na Platformie.

§ 11. Generator ofert PDF dla inwestora i Karty Gwarancyjne

  1. Generator ofert PDF umożliwia Kontrahentowi tworzenie sformatowanych wycen dla inwestora z uwzględnieniem własnego narzutu marżowego na materiały i robociznę.
  2. Generator kart gwarancyjnych umożliwia wystawianie imiennych certyfikatów gwarancyjnych dla inwestorów w oparciu o rzeczywiście zrealizowane i dostarczone Zamówienia Kontrahenta, z automatycznym przypisaniem okresu gwarancji producenta zależnego od rodzaju powłoki.
  3. W odniesieniu do danych osobowych inwestorów wprowadzanych do generatorów, Kontrahent działa jako administrator danych, a Sprzedawca przetwarza te dane wyłącznie w celu technicznym wygenerowania i przechowania dokumentu PDF (jako podmiot przetwarzający w myśl art. 28 RODO).

§ 12. Dokumentacja techniczna i certyfikaty DoP

Sprzedawca udostępnia na Platformie autoryzowane Deklaracje Właściwości Użytkowych (DoP), karty techniczne produktów, certyfikaty zgodności CE/EN oraz instrukcje montażowe, niezbędne do odbiorów budowlanych i dokumentacji powykonawczej. Dokumenty te mogą być pobierane i wykorzystywane wyłącznie w związku z wbudowaniem wyrobów Sprzedawcy.

§ 13. Reklamacje towarów i ograniczenie rękojmi B2B

  1. Ze względu na profesjonalny charakter obrotu (wyłącznie B2B pomiędzy przedsiębiorcami), do umów zawieranych za pośrednictwem Platformy nie mają zastosowania przepisy o prawach konsumenta, w tym uprawnienia z art. 3855, art. 5564 oraz art. 5765 Kodeksu cywilnego.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kontrahenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (blachy cięte na żądaną długość, obróbki z konfiguratora).
  3. Kontrahent ma obowiązek zbadać przesyłkę w obecności kierowcy pod kątem uszkodzeń mechanicznych i zgodności ilościowej. Wszelkie wady jawne lub uszkodzenia transportowe należy odnotować w dokumencie WZ / protokole dostawy oraz zgłosić opiekunowi handlowemu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin od odbioru.
  4. Reklamacje jakościowe dotyczące wad ukrytych materiału lub powłok lakierniczych rozpatrywane są zgodnie z warunkami gwarancji producenta przypisanej do danej powłoki.

§ 14. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży i korzystania z Platformy ograniczona jest do rzeczywistej szkody (damnum emergens) poniesionej przez Kontrahenta i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans). Całkowita łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy względem Kontrahenta z tytułu danego Zamówienia nie może przekroczyć wartości netto tego Zamówienia.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  2. Wszelkie spory powstałe na tle korzystania z Platformy lub realizacji umów sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku rozwoju funkcjonalności Platformy, wdrożenia nowych modułów lub zmian przepisów prawa. O zmianach Kontrahenci zostaną powiadomieni za pośrednictwem Platformy. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są według zasad obowiązujących w chwili ich złożenia.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 sierpnia 2026 r..